Klienci

Kto co zamówił, jak się z nim skontaktować i co zapamiętać na następny raz.

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-04

Co zawiera wpis klienta

Wymagana jest tylko nazwa. Dodaj telefon, e-mail, miejsca, w których naprawdę rozmawiacie, jak Instagram, Messenger albo strona, oraz notatkę. Zapisz, że córka Kasi nie może jeść glutenu i że Kasia zawsze odbiera w sobotę rano. Będzie to na miejscu, gdy zamówi następnym razem.

  • Nazwa, telefon i e-mail
  • Linki do Instagrama, Messengera albo strony
  • Notatka w wolnym tekście
  • Nowy klient z wnętrza zamówienia

Telefon albo wiadomość z karty

Gdy tort Marty jest gotowy, dotknij jej numeru i wybierz sposób kontaktu: rozmowa, SMS albo WhatsApp, Telegram, Viber i Signal. Aplikacje do czatu potrzebują numeru zapisanego z kodem kraju. Bez niego nie wiedzą, o kogo chodzi.

  • Zadzwoń albo wyślij SMS
  • WhatsApp, Telegram, Viber i Signal
  • Skopiuj numer
  • Twoje aplikacje, Twój numer

Historia zamówień i suma wydatków

Karta klienta wymienia każde złożone zamówienie, od najnowszego. Każde otwiera się w całości. Nad nimi leży suma wydatków: pieniądze, które naprawdę wpłynęły. Nie ma w niej zamówień anulowanych ani zwróconych płatności. Gdy ktoś wraca rok później po ten sam tort urodzinowy, dawna cena jest o jedno dotknięcie stąd.

  • Każde zamówienie, od najnowszego
  • Dotknij zamówienia, aby je otworzyć
  • Suma wydatków liczy tylko otrzymane pieniądze
  • Ta sama zasada co w Analityce

Czego nie ma w aplikacji

Trzy rzeczy, których Klienci nie robią:

  • Nie oznaczają ani nie grupują klientów; użyj notatki
  • Nie importują kontaktów z telefonu
  • Nie piszą do klientów za Ciebie; każda rozmowa i czat idą z Twoich aplikacji

Częste pytania

Czy klienci liczą się do limitu planu?

Nie. Dodawaj ich, ile chcesz, w każdym planie.

Co dzieje się z zamówieniami klienta, gdy go usunę?

Nic. Każde zamówienie trzyma własną kopię danych klienta, więc historia i sumy zostają.

Dlaczego suma wydatków jest niższa niż widoczne zamówienia?

Bo liczy pieniądze, które wpłynęły. Anulowane zamówienia i zwroty zostają w historii, ale nie w sumie.