Kunder
Hvem bestilte hva, hvordan du når dem, og hva du bør huske til neste gang.
Sist oppdatert: 2026-09-04
Hva en kundeoppføring inneholder
Bare navnet er påkrevd. Legg til telefon, e-post, stedene dere faktisk snakker sammen, som Instagram, Messenger eller et nettsted, og et notat. Skriv ned at datteren til Kasia ikke tåler gluten, og at hun alltid henter lørdag formiddag. Det står der neste gang hun bestiller.
- Navn, telefon og e-post
- Lenker til Instagram, Messenger eller et nettsted
- Et notat i fri tekst
- Ny kunde fra inne i en bestilling
Ring eller send melding fra kortet
Når kaken til Marta er klar, trykker du på nummeret hennes og velger hvordan du vil nå henne: en samtale, en SMS, eller WhatsApp, Telegram, Viber og Signal. Chatteappene krever at nummeret er lagret med landkode. Uten den kan de ikke vite hvem du mener.
- Ring eller send en SMS
- WhatsApp, Telegram, Viber og Signal
- Kopier nummeret
- Dine egne apper, ditt eget nummer
Ordrehistorikk og total ordreverdi
Kortet til en kunde lister hver bestilling de har lagt inn, nyeste først. Hvilken som helst av dem åpnes i sin helhet. Over står Total ordreverdi: penger som faktisk kom inn. Avbestilte ordre og refunderte betalinger er ikke med. Når noen kommer tilbake et år senere for den samme bursdagskaken, ligger det du tok betalt sist ett trykk unna.
- Hver bestilling, nyeste først
- Trykk på en bestilling for å åpne den
- Total ordreverdi teller bare penger som kom inn
- Samme regel som i Analyse
Ikke i appen
Tre ting Kunder ikke gjør:
- Merke eller gruppere kunder; bruk notatet i stedet
- Importere kontaktene fra telefonen din
- Sende meldinger for deg; hver samtale og chat går fra dine egne apper
Vanlige spørsmål
Teller kunder mot en abonnementsgrense?
Nei. Legg til så mange du vil på ethvert abonnement.
Hva skjer med bestillingene til en kunde hvis jeg sletter dem?
Ingenting. Hver bestilling beholder sin egen kopi av kundeopplysningene, så historikk og summer overlever.
Hvorfor er Total ordreverdi lavere enn bestillingene jeg ser?
Fordi den teller penger som kom inn. Avbestilte ordre og refusjoner blir stående i historikken, men ikke i summen.