Kunder
Vem som beställde vad, hur du når dem, och vad du ska minnas till nästa gång.
Senast uppdaterad: 2026-09-04
Vad en kundpost innehåller
Bara namnet är obligatoriskt. Lägg till ett telefonnummer, en e-postadress, de ställen ni faktiskt pratar på, som Instagram, Messenger eller en webbplats, och en anteckning. Skriv ned att Kasias dotter inte tål gluten och att hon alltid hämtar på lördagsförmiddagar. Det står där nästa gång hon beställer.
- Namn, telefon och e-post
- Länkar till Instagram, Messenger eller en webbplats
- En fritextanteckning
- Ny kund inifrån en beställning
Ring eller skriv från kortet
När Martas tårta är klar trycker du på hennes nummer och väljer hur du når henne: ett samtal, ett sms, eller WhatsApp, Telegram, Viber och Signal. Chattapparna kräver att numret sparats med landsnummer. Utan det kan de inte avgöra vem du menar.
- Ring eller skicka ett sms
- WhatsApp, Telegram, Viber och Signal
- Kopiera numret
- Dina egna appar, ditt eget nummer
Orderhistorik och totalt ordervärde
En kunds kort listar varje beställning de lagt, nyast först. Vilken som helst av dem öppnas i sin helhet. Ovanför står Totalt ordervärde: pengar som faktiskt kommit in. Avbokade beställningar och återbetalda betalningar ingår inte. När någon kommer tillbaka ett år senare för samma födelsedagstårta är det du tog betalt förra gången ett tryck bort.
- Varje beställning, nyast först
- Tryck på en beställning för att öppna den
- Totalt ordervärde räknar bara mottagna pengar
- Samma regel som i Analys
Inte i appen
Tre saker Kunder inte gör:
- Tagga eller gruppera kunder; använd anteckningen i stället
- Importera telefonens kontakter
- Skriva till kunder åt dig; varje samtal och chatt går från dina egna appar
Vanliga frågor
Räknas kunder mot en abonnemangsgräns?
Nej. Lägg till hur många du vill på vilket abonnemang som helst.
Vad händer med en kunds beställningar om jag tar bort dem?
Ingenting. Varje beställning behåller sin egen kopia av kundens uppgifter, så historik och summor överlever.
Varför är Totalt ordervärde lägre än beställningarna jag ser?
För att det räknar pengar som kommit in. Avbokade beställningar och återbetalningar står kvar i historiken men inte i summan.