Clientes
Quem pediu o quê, como falar com a pessoa e o que lembrar na próxima.
Última atualização: 2026-09-04
O que um cliente guarda
Só o nome é obrigatório. Adicione um telefone, um e-mail, os lugares onde vocês realmente conversam, como Instagram, Messenger ou um site, e uma observação. Anote que a filha da Kasia não pode comer glúten e que ela sempre busca no sábado de manhã. Está lá na próxima vez que ela pedir.
- Nome, telefone e e-mail
- Links para Instagram, Messenger ou um site
- Uma observação em texto livre
- Cliente novo de dentro de um pedido
Ligar ou mandar mensagem pelo cartão
Quando o bolo da Marta fica pronto, toque no número dela e escolha como falar: uma ligação, uma mensagem, ou WhatsApp, Telegram, Viber e Signal. Os aplicativos de conversa precisam do número salvo com código do país. Sem ele, não conseguem saber de quem você fala.
- Ligar ou mandar um SMS
- WhatsApp, Telegram, Viber e Signal
- Copiar o número
- Seus aplicativos, seu número
Histórico de pedidos e total gasto
O cartão de um cliente lista todos os pedidos que ele fez, do mais novo para o mais antigo. Qualquer um abre por inteiro. Acima fica o total gasto: dinheiro que realmente entrou. Pedidos cancelados e pagamentos reembolsados não estão nele. Quando alguém volta um ano depois pelo mesmo bolo de aniversário, quanto você cobrou da última vez está a um toque.
- Todos os pedidos, do mais novo primeiro
- Toque num pedido para abri-lo
- O total gasto conta só o dinheiro recebido
- A mesma regra das Análises
Não está no app
Três coisas que Clientes não faz:
- Marcar ou agrupar clientes; use a observação
- Importar os contatos do seu celular
- Mandar mensagem por você; toda ligação e conversa sai dos seus aplicativos
Perguntas frequentes
Os clientes contam para o limite de um plano?
Não. Adicione quantos quiser em qualquer plano.
O que acontece com os pedidos de um cliente se eu excluí-lo?
Nada. Todo pedido guarda a própria cópia dos dados do cliente, então o histórico e os totais sobrevivem.
Por que o total gasto é menor do que os pedidos que eu vejo?
Porque ele conta o dinheiro que entrou. Pedidos cancelados e reembolsos ficam no histórico, mas não no total.