Müşteriler
Kim ne sipariş etti, ona nasıl ulaşılır ve bir dahakine ne hatırlanmalı.
Son güncelleme: 2026-09-04
Bir müşteri kaydı neleri tutar
Yalnızca ad zorunludur. Telefon, e-posta, gerçekten konuştuğun yerler (Instagram, Messenger veya bir web sitesi) ve bir not ekle. Kasia'nın kızının glüten yiyemediğini ve siparişini hep cumartesi sabahı aldığını yaz. Bir dahaki siparişinde orada olsun.
- Ad, telefon ve e-posta
- Instagram, Messenger veya web sitesi bağlantıları
- Serbest metin bir not
- Siparişin içinden yeni müşteri
Karttan ara veya mesaj at
Marta'nın pastası hazır olunca numarasına dokun ve ona nasıl ulaşacağını seç: arama, kısa mesaj ya da WhatsApp, Telegram, Viber ve Signal. Mesajlaşma uygulamaları numaranın ülke koduyla kaydedilmiş olmasını ister. Kod olmadan kimi kastettiğini anlayamazlar.
- Ara veya SMS gönder
- WhatsApp, Telegram, Viber ve Signal
- Numarayı kopyala
- Senin uygulamaların, senin numaran
Sipariş geçmişi ve toplam tutar
Bir müşterinin kartı verdiği her siparişi en yenisi üstte listeler. Herhangi biri tam hâliyle açılır. Üstünde Toplam sipariş tutarı durur: gerçekten eline geçen para. İptal edilen siparişler ve iade edilen ödemeler buna girmez. Biri bir yıl sonra aynı doğum günü pastası için döndüğünde, geçen sefer ne aldığın tek dokunuş uzakta.
- Her sipariş, en yenisi üstte
- Açmak için siparişe dokun
- Toplam yalnızca eline geçen parayı sayar
- Analiz ile aynı kural
Uygulamada olmayanlar
Müşteriler bölümünün yapmadığı üç şey:
- Müşterileri etiketlemek veya gruplamak; bunun yerine notu kullan
- Telefonundaki kişileri içe aktarmak
- Senin yerine müşterilere mesaj atmak; her arama ve sohbet kendi uygulamalarından gider
Sık sorulanlar
Müşteriler plan limitine sayılır mı?
Hayır. Her planda istediğin kadar ekle.
Bir müşteriyi silersem siparişlerine ne olur?
Hiçbir şey. Her sipariş müşterinin bilgilerinin kendi kopyasını tutar, yani geçmiş ve toplamlar yerinde kalır.
Toplam neden gördüğüm siparişlerden düşük?
Çünkü eline geçen parayı sayar. İptal edilen siparişler ve iadeler geçmişte kalır ama toplama girmez.