Eliminare l'account

Cosa rimuove l'eliminazione

Eliminare l'account rimuove l'account e tutto quello che contiene: ricette, ingredienti, piani, ordini, clienti, prodotti, torte salvate, foto e impostazioni. Non c'è un archivio da chiedere dopo e non c'è modo di rientrare. Un anno di ricette prezzate se ne va con la stessa facilità di una settimana.

• Ogni ricetta, ingrediente e piano
• Ogni ordine, cliente e prodotto
• Torte salvate, foto e impostazioni

Eliminare dall'app

Apri il menu laterale, tocca "Modifica account" accanto al tuo nome, e "Elimina account" è in fondo. L'app ti chiede di confermare, poi di dimostrare che sei tu. Serve un accesso recente, quindi inserisci la password o accedi di nuovo con Apple o Google. Esci da lì e non è successo nulla. La schermata di benvenuto compare quando è fatta.

• Menu laterale, "Modifica account", "Elimina account"
• Una conferma, poi un accesso recente
• Password, Apple o Google per confermare

Eliminare via email

Se non riesci più ad aprire l'app, scrivi a [email protected] con oggetto "Account Deletion Request". Scrivi dall'indirizzo con cui l'account è stato creato. L'account e i suoi dati vengono rimossi entro quattordici giorni. Gli stessi passaggi sono su cookara.app alla voce Elimina account. Un ospite non ha un indirizzo da cui scrivere ed elimina dal menu laterale.

• Oggetto "Account Deletion Request"
• Dall'indirizzo dell'account stesso
• Rimosso entro quattordici giorni
• Gli ospiti eliminano dal menu laterale

L'abbonamento è separato

Eliminare l'account non disdice Pro. L'App Store o Google Play conserva l'abbonamento e continua ad addebitarlo, perché lo store non viene mai a sapere che l'account non c'è più. Disdicilo prima, da "Gestisci l'abbonamento" nel menu laterale o nello store, e lascia scadere il periodo pagato prima di eliminare.

• Disdici nello store o da Gestisci l'abbonamento
• L'eliminazione non ferma mai l'addebito
• Pro non si può spostare su un nuovo account

Domande frequenti