Clienti
Chi ha ordinato cosa, come raggiungerlo e cosa ricordare la volta dopo.
Ultimo aggiornamento: 2026-09-04
Cosa contiene la scheda di un cliente
Solo il nome è obbligatorio. Aggiungi un telefono, un'email, i posti dove vi scrivete davvero, come Instagram, Messenger o un sito, e una nota. Segna che la figlia di Chiara non può mangiare glutine e che lei ritira sempre il sabato mattina. È lì la prossima volta che ordina.
- Nome, telefono ed email
- Link a Instagram, Messenger o un sito
- Una nota a testo libero
- Nuovo cliente da dentro un ordine
Chiamare o scrivere dalla scheda
Quando la torta di Marta è pronta, tocca il suo numero e scegli come raggiungerla: una chiamata, un messaggio, oppure WhatsApp, Telegram, Viber e Signal. Le app di messaggistica hanno bisogno del numero salvato con il prefisso internazionale. Senza, non riescono a capire di chi si tratta.
- Chiamare o mandare un SMS
- WhatsApp, Telegram, Viber e Signal
- Copiare il numero
- Le tue app, il tuo numero
Storico ordini e totale speso
La scheda di un cliente elenca ogni ordine che ha fatto, dal più recente. Ognuno si apre per intero. Sopra sta il totale speso: denaro davvero arrivato. Gli ordini annullati e i pagamenti rimborsati non ci sono dentro. Quando qualcuno torna un anno dopo per la stessa torta di compleanno, quanto avevi chiesto l'altra volta è a un tocco di distanza.
- Ogni ordine, dal più recente
- Tocca un ordine per aprirlo
- Il totale speso conta solo il denaro ricevuto
- La stessa regola delle Analisi
Non presente nell'app
Tre cose che i Clienti non fanno:
- Etichettare o raggruppare i clienti; usa la nota
- Importare i contatti del telefono
- Scrivere ai clienti per te; ogni chiamata e ogni chat parte dalle tue app
Domande frequenti
I clienti contano nel limite dell'abbonamento?
No. Aggiungine quanti vuoi con qualsiasi abbonamento.
Cosa succede agli ordini di un cliente se lo elimino?
Niente. Ogni ordine conserva una copia propria dei dati del cliente, quindi storia e totali sopravvivono.
Perché il totale speso è più basso degli ordini che vedo?
Perché conta il denaro arrivato. Gli ordini annullati e i rimborsi restano nella storia ma non nel totale.